Passo a passo para realizar
o agendamento

O atendimento é realizado por videochamada, em uma plataforma segura combinada previamente entre você e a psicóloga. As sessões têm duração média de 50 minutos e acontecem em dia e horário acordados em conjunto, com frequência geralmente semanal ou quinzenal.

O formato online segue os mesmos princípios éticos do atendimento presencial: escuta qualificada, sigilo, responsabilidade profissional e construção de vínculo. A diferença é que você pode acessar esse cuidado de onde estiver, mantendo continuidade mesmo em mudanças de país ou cidade.

Para que a experiência seja proveitosa, é importante contar com uma boa conexão à internet e um espaço que favoreça sua privacidade.

A primeira sessão é um espaço de acolhimento e escuta. Você não precisa chegar com tudo organizado ou saber exatamente o que dizer, basta estar disposto(a) a começar.

Nesse encontro, você poderá compartilhar o que te trouxe até aqui, como tem sido sua experiência no exterior ou enquanto viajante e quais são suas expectativas. A psicóloga também explicará como funciona o acompanhamento e tirará suas dúvidas.

É um momento para se conhecerem, entenderem se há identificação e sentirem se esse é um espaço em que você se sente seguro(a) para continuar. Se fizer sentido, vocês combinam juntos os próximos passos do processo. 

Você pode trabalhar qualquer questão que esteja impactando sua vida emocional, relacional ou profissional.

Ansiedade, tristeza, luto, conflitos familiares, relacionamentos, carreira, autoestima, transições de vida, tomada de decisões… Os temas são diversos e fazem parte da experiência humana.

O diferencial é que todas as psicólogas da Prô Mundo, além de acolherem essas questões de forma ampla, também as contextualizam dentro da experiência de viver fora do Brasil. Seja você imigrante, expatriado(a), nômade digital, viajante de longo prazo ou retornante, suas dores e conflitos são compreendidos à luz dos atravessamentos culturais, identitários e relacionais que fazem parte dessa travessia.

Não é apenas sobre o que você sente, é também sobre onde e como você está vivendo.

Sim. Diversos estudos mostram que a terapia online é tão eficaz quanto a presencial para a maioria das demandas emocionais.

O mais importante não é o formato, mas o vínculo terapêutico, a constância e o comprometimento com o processo. Muitas pessoas que vivem fora do Brasil relatam que o atendimento online facilita a continuidade do cuidado, independentemente do país onde estejam.

Cada processo é único.

Algumas pessoas procuram a terapia para trabalhar uma questão específica e permanecem por um período mais curto. Outras desejam um acompanhamento contínuo, mais profundo e reflexivo.

A duração depende dos seus objetivos, do momento de vida e do ritmo do processo. Isso é conversado ao longo do acompanhamento.

Você pode escolher sua psicóloga diretamente pela plataforma, conhecendo o perfil, abordagem e experiência de cada profissional.

Se em algum momento você sentir que não houve identificação, é possível solicitar a troca. Esse pedido pode ser feito à equipe de suporte, e conduzimos essa transição com cuidado e respeito ao seu processo.

O vínculo terapêutico é fundamental, e ele precisa fazer sentido para você.

O pagamento das sessões é realizado diretamente pela plataforma, de forma simples e segura.

Aceitamos métodos nacionais e internacionais, facilitando para quem vive fora do Brasil. Também disponibilizamos meios de pagamento amplamente utilizados e algumas carteiras digitais, para tornar o processo mais acessível em diferentes países.

Os valores das sessões variam de acordo com a profissional escolhida, considerando sua formação, experiência clínica e área de atuação. Todas as informações são apresentadas com transparência no perfil de cada profissional.

A primeira sessão possui valor fixo de R$130,00, independentemente da psicóloga escolhida. Esse encontro inicial permite que você conheça a profissional, compreenda o formato do acompanhamento e avalie se deseja dar continuidade ao processo.

Caso precise de recibo para solicitação de reembolso junto ao plano de saúde, as psicólogas podem emitir o documento. Recomendamos verificar previamente com o seu plano as regras de cobertura no país onde você reside.

Atendemos brasileiros em mais de 40 países, ou seja, estamos bem adaptadas a regulação de horário em detrimento de fuso. Após a escolha da psicóloga, a agenda enviada com horários disponíveis já considera a conversão de fuso, facilitando o agendamento.

Se houver mudança de país ou de horário de verão, é importante avisar sua terapeuta para que o ajuste seja feito com antecedência.

Para que a sessão aconteça com qualidade, é importante estar em um local reservado, com boa conexão à internet e onde você se sinta à vontade para falar.

Se você divide casa ou está em trânsito, vale combinar previamente estratégias para preservar sua privacidade. O espaço físico influencia na qualidade da experiência emocional.

A terapia online não substitui atendimento emergencial.

Se você estiver em situação de risco imediato ou crise intensa, é fundamental buscar apoio nos serviços de emergência do país onde você se encontra (como hospitais ou linhas locais de apoio psicológico).

A Prô Mundo oferece acompanhamento psicoterapêutico, mas não realiza atendimento de urgência 24 horas.

Você pode interromper o processo quando desejar. Recomendamos que essa decisão seja conversada com sua psicóloga, para que o encerramento aconteça de forma cuidadosa e ética.

Uma sessão final pode ajudar a organizar aprendizados e dar sentido ao percurso vivido.

O sigilo é um princípio fundamental da prática psicológica.

Todas as profissionais da Prô Mundo seguem o Código de Ética do Conselho Federal de Psicologia e atuam conforme a legislação vigente. As informações compartilhadas em sessão são confidenciais, exceto nas situações previstas em lei.

Os dados cadastrados na plataforma são tratados de acordo com as normas de proteção de dados e com os termos de uso disponíveis no site.